Politique d’expédition
Puravidashine livre en France métropolitaine, Corse incluse. Nous ne livrons pas actuellement dans les départements et territoires d'outre-mer ni à l'étranger.
Les commandes sont préparées à Paris et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés français. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont généralement traitées le jour ouvrable suivant. Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de la commande après confirmation du paiement.
La livraison en France métropolitaine prend généralement 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition. La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine. Aucun montant minimum de commande n'est requis et aucun frais de port n'est ajouté lors de la validation de la commande.
Lorsque le suivi est disponible, nous envoyons les informations de suivi à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande. Si vous ne recevez pas de confirmation d'expédition, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam) ou nous contacter à l'adresse info@puravidashine.com.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison. Des frais de livraison supplémentaires pourraient s'appliquer dans ce cas.
Si le suivi de votre colis n'a pas été mis à jour depuis 5 jours ouvrables, ou si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus, veuillez nous contacter à info@puravidashine.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e).
Si la perte ou l'endommagement du colis durant le transport est confirmé, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement, conformément à vos droits légaux.